Política de privacidad

ELTEX SOLAR, S.L.U. (en adelante, ELTEX) conforme a la legislación vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, se pone en conocimiento de los usuarios de la página web https://eltex.es/ (en adelante, la Página) la Política de Privacidad y Protección de Datos que aplicará en el tratamiento de los datos personales que el Usuario facilite voluntariamente al acceder a la web.

El Usuario, al proporcionar sus datos de carácter personal, consiente expresamente que ELTEX pueda tratar esos datos en los términos de esta cláusula de Política de Privacidad y Protección de Datos y para los fines aquí expresados y será el único responsable de la veracidad de los datos facilitados.

Se pone en conocimiento de los usuarios, que sus datos de carácter personal sólo podrán obtenerse para su tratamiento cuando sean adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito y las finalidades determinadas, explícitas y legítimas para las que se hayan obtenido. Serán suprimidos cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para dicha finalidad o cuando lo solicite el titular en el ejercicio de su derecho de supresión.  

ELTEX manifiesta su compromiso de cumplir con la legislación vigente en cada momento en materia de protección de datos.

A continuación, encontrará información detallada sobre el tratamiento de sus datos de carácter personal:

1. Responsable del tratamiento

2. A quién aplica esta política

Esta política aplica a cualquier persona que facilite sus datos a través de los formularios de eltex.es o de las landing pages de Eltex: solicitudes de estudio gratuito, formularios de contacto, y cualquier otro punto de captación en nuestros canales digitales.

Si eres colaborador registrado en la plataforma Aliados Eltex, tu política de privacidad específica está incluida en el Acuerdo de Colaboración que aceptaste al darte de alta.

3. Datos que tratamos, finalidad y base jurídica

3.1. Solicitud de estudio gratuito o contacto

• Nombre, teléfono y, opcionalmente, email y provincia.

• Información sobre la vivienda o instalación prevista (superficie, consumo, tipo de calefacción, etc.).

3.2 Gestión de clientes

Si formalizas una instalación con Eltex, tratamos además los datos necesarios para la ejecución del contrato, la gestión del servicio postventa y el cumplimiento de obligaciones legales (garantías, documentación técnica, obligaciones fiscales).

4. Plazos de conservación

5. Destinatarios

Eltex no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales propios. Los datos pueden comunicarse únicamente a:

• HubSpot Ireland Limited, como encargado del CRM (con DPA formalizado).

• Empresas instaladoras colaboradoras de Eltex, exclusivamente para la ejecución de la instalación contratada.

• AEAT y otras administraciones públicas, por obligación legal.

• Proveedores técnicos bajo contrato de encargo del tratamiento con garantías de confidencialidad.