Política de privacitat

ELTEX SOLAR, S.L.U. (d'ara endavant, ELTEX) d'acord amb la legislació vigent en matèria de Protecció de Dades de Caràcter Personal, posa en coneixement dels usuaris de la pàgina web https://eltex.es/ (d'ara endavant, la Pàgina) la Política de Privacitat i Protecció de Dades que aplicarà en el tractament de les dades personals que l'Usuari faciliti voluntàriament en accedir a la web.

L'Usuari, en proporcionar les seves dades de caràcter personal, consent expressament que ELTEX pugui tractar aquestes dades en els termes d'aquesta clàusula de Política de Privacitat i Protecció de Dades i per a les finalitats aquí expressades i serà l'únic responsable de la veracitat de les dades facilitades.

Es posa en coneixement dels usuaris que les seves dades de caràcter personal només podran obtenir-se per al seu tractament quan siguin adequades, pertinents i no excessives en relació amb l'àmbit i les finalitats determinades, explícites i legítimes per a les quals s'hagin obtingut. Seran suprimides quan hagin deixat de ser necessàries o pertinents per a aquesta finalitat o quan ho sol·liciti el titular en l'exercici del seu dret de supressió.  

ELTEX manifesta el seu compromís de complir amb la legislació vigent en cada moment en matèria de protecció de dades.

A continuació, trobarà informació detallada sobre el tractament de les seves dades de caràcter personal:

1. Responsable del tractament

2. A qui s'aplica aquesta política

Aquesta política s'aplica a qualsevol persona que faciliti les seves dades a través dels formularis d'eltex.es o de les landing pages d'Eltex: sol·licituds d'estudi gratuït, formularis de contacte i qualsevol altre punt de captació en els nostres canals digitals.

Si ets col·laborador registrat a la plataforma Aliats Eltex, la teva política de privacitat específica està inclosa en l'Acord de Col·laboració que vas acceptar en donar-te d'alta.

3. Dades que tractem, finalitat i base jurídica

3.1. Sol·licitud d'estudi gratuït o contacte

• Nom, telèfon i, opcionalment, correu electrònic i província.

• Informació sobre l'habitatge o instal·lació prevista (superfície, consum, tipus de calefacció, etc.).

3.2 Gestió de clients

Si formalitzes una instal·lació amb Eltex, tractem a més les dades necessàries per a l'execució del contracte, la gestió del servei postvenda i el compliment d'obligacions legals (garanties, documentació tècnica, obligacions fiscals).

4. Terminis de conservació

5. Destinataris

Eltex no ven ni cedeix dades personals a tercers amb finalitats comercials pròpies. Les dades es poden comunicar únicament a:

• HubSpot Ireland Limited, com a encarregat del CRM (amb DPA formalitzat).

• Empreses instal·ladores col·laboradores d'Eltex, exclusivament per a l'execució de la instal·lació contractada.

• AEAT i altres administracions públiques, per obligació legal.

• Proveïdors tècnics sota contracte d'encàrrec del tractament amb garanties de confidencialitat.